Foire aux questions
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Préparer les éléments
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Livraison
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CGV
20 Questions courantes :
- Quels sont vos délais de production ?
- Qu'est ce que la SDRM ? Comment effectuer votre déclaration ?
- Est-il possible de régler par paypal ?
- Quels sont les modes de livraison disponibles ?
- A quelle heure passe le livreur ?
- Quelles sont vos spécifications graphiques ?
- Comment vous faire parvenir mon master audio ?
- Quel est le statut de ma commande ?
- Puis-je annuler ma commande ?
- Quelles sont vos CGV ?
Question :
Spécifications graphiques
Réponse :
Vous avez la possibilité de télécharger les gabarits ainsi que les fiches techniques détaillant nos spécifications graphiques depuis la page de l'article souhaité mais vous pouvez également les retrouver sur notre page dédiée aux gabarits.
Voici néammoins quelques règles essentielles à la préparation des fichiers graphiques :
- Les fichiers doivent être tranmis au format PDF, au mode CMJN
- Tous les documents fournis doivent avoir une résoltuion minimale de 300DPI en pixel/pouce
- Taux d'encrage maximum CMJN = 300% (Pour un noir profond utiliser : C30% - N100%)
- Toujours ajouter au minimum 3mm de bords perdus autour des documents
- Laisser le visuel apparent dans le cercle intérieur de la rondelle
- Ne doivent apparaître ni traits de coupe, repères, nuancier ou tout autre élément non destiné à être imprimé
- Fournir des fichiers sans inclure de profil ICC
- Veillez à vectoriser les polices
- Veillez à nommer vos fichiers par la référence du gabarit utilisé
En cas de doute, contactez notre service graphique au moyen de l'interface de messagerie mise à votre disposition depuis votre espace personnel.