Foire aux questions

 

Question :

Notification de livraison

Réponse :

Vous recevrez un mail de confirmation le jour de l'expédition de votre commande. Ce mail vous communique les éléments nécessaires au suivi de votre livraison : 

  • La date estimée de livraison 
  • Le contact du transporteur en charge de la livraison
  • Le numéro de suivi (tracking) vous permettant de localiser les colis

 

NOTA BENE : 

Les livraisons s'effectuent du Lundi au Vendredi de 08h00 à 20h00. Il est impossible de :

  • Convenir à l'avance d'un horaire de livraison spécifique 
  • Garantir l'appel du livreur en cas d'absence ou de difficultés à livrer
  • Récupérer les colis au centre de distribution ou à nos bureaux
  • Livrer le Samedi et le Dimanche